Общи условия за използване

Последна актуализация: 2 септември 2026 г.

Тези условия уреждат използването на мобилното приложение WiiCharge и свързаните услуги за намиране, стартиране, управление и заплащане на зареждане на електромобили.

1. Доставчик

Услугата се предоставя от „УИГОУ ТЕХНОЛОДЖИ“ ЕООД, ЕИК 207258869, адрес: ул. „Лозенска планина“ № 21, 1421 София, България. Контакти: office@wiigo.teleport.bg, +359 89 988 88 49.

2. Акаунт и допустимост

Трябва да сте навършили 18 години. Вие отговаряте за точността на данните си, защитата на телефона и имейла си и за всички действия през активните си устройства. Кодът за еднократен вход е личен и не трябва да се споделя.

3. Зареждане

Приложението показва достъпни станции, конектори, ориентировъчни цени и статуси. Зареждането може да зависи от комуникацията със станцията, мрежова свързаност и техническото състояние на автомобила. Следвайте инструкциите на място и в приложението. Не използвайте повредено оборудване.

4. Цени и плащания

Приложимата цена и всички допълнителни такси се показват преди стартиране, когато са налични, и се изчисляват по данните от зарядната сесия. Плащанията с карта се обработват чрез външен платежен доставчик. WiiCharge не съхранява пълния номер или защитния код на картата. Вие трябва да поддържате валидна карта и достатъчно средства.

5. Портфейл и абонаменти

Когато са активирани, портфейлът и абонаментните планове работят според условията, цената, обхвата и периода, показани при избора им. Промяна, подновяване или отказ се прилагат според показаното в приложението. Неизползвани включени количества не се прехвърлят, освен ако конкретният план изрично не посочва друго.

6. RFID, Autocharge и служебни автомобили

Тези функции са налични само когато са активирани за съответния акаунт, оператор, станция и автомобил. Вие носите отговорност да блокирате загубен RFID носител и да премахнете автомобил или устройство, което вече не контролирате.

7. Допустима употреба

Забранени са опити за неоторизиран достъп, манипулиране на станции, плащания или измервания, възпрепятстване на други потребители и използване в нарушение на закона. Можем временно да ограничим акаунт или функция при риск за сигурността, неплатени суми, измама или злоупотреба.

8. Наличност и отговорност

Полагаме разумни усилия за надеждна услуга, но не гарантираме непрекъсната наличност на всяка станция или външна услуга. Не ограничаваме отговорност, която законът не позволява да бъде ограничена. В останалите случаи отговаряме само за преки и предвидими вреди, причинени от наше виновно неизпълнение.

9. Прекратяване

Можете да поискате изтриване на акаунта през приложението или чрез контакт с нас. Преди закриване трябва да бъдат уредени текущи сесии, неплатени суми, активни абонаменти и законово изискуеми документи.

10. Промени и приложимо право

Можем да актуализираме условията при промяна на услугата или закона. За съществени промени ще предоставим подходящо уведомление. Прилага се българското право, без да се ограничават задължителните права на потребителите в държавата им на пребиваване.