Datenschutzerklärung

Stand: 2. September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist WiiGO Technology LTD, Unternehmensnummer 207258869, 21 Lozenska planina Str., 1421 Sofia, Bulgarien. Für Datenschutzfragen und zur Ausübung Ihrer Rechte: office@wiigo.teleport.bg, +359 89 988 88 49.

2. Verarbeitete Daten

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Sprache und optionales Profilbild;
• OTP-Anmeldungen, Geräte, Installationskennungen, IP-Adressen und Sicherheitsprotokolle;
• Ladevorgänge, Stationen, Anschlüsse, RFID-Kennungen, Fahrzeuge und Reservierungen;
• Beträge, Rechnungsdaten, Zahlungsstatus sowie begrenzte Kartendaten wie Kartenmarke, letzte vier Ziffern und Ablaufdatum; vollständige Kartennummern und CVC werden nicht gespeichert;
• Ortssuchen, gewählte Routen und Standortdaten, wenn Sie die entsprechende Berechtigung erteilen;
• Abos, Benachrichtigungen, Supportanfragen und Korrespondenz.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten zur Registrierung und Vertragserfüllung, zur Abwicklung von Ladevorgängen, Zahlungen und Support, zur Absicherung der Plattform und Betrugsprävention, zur Erfüllung buchhalterischer und sonstiger gesetzlicher Pflichten sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung für Benachrichtigungen oder optionale Funktionen.

4. Betreiber und Empfänger

Wenn Sie eine Station oder einen Tarif eines bestimmten Betreibers nutzen, können die erforderlichen Profil-, Lade-, Zahlungs- und Supportdaten diesem Betreiber entsprechend seiner Rolle zugänglich sein. Wir nutzen Dienstleister für Hosting, E-Mail, Zahlungen, Karten und Routen sowie Push-Benachrichtigungen, darunter Stripe, Google Maps Platform und Firebase Cloud Messaging. Unsere Auftragsverarbeiter müssen geeignete Schutzmaßnahmen anwenden und Daten ausschließlich für die vereinbarten Zwecke verarbeiten.

5. Speicherdauer und Löschung

Profildaten werden gespeichert, solange das Konto aktiv ist; technische und Supportdaten so lange, wie dies für Sicherheit und Service erforderlich ist; Zahlungs-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten für die jeweils geltenden gesetzlichen Fristen. Sie können die Kontolöschung in der App oder per E-Mail an office@wiigo.teleport.bg beantragen. Bei einer Löschung entfernen oder anonymisieren wir Daten, soweit keine gesetzliche Pflicht, offene Transaktion oder Rechtsverfolgung ihre weitere Speicherung erfordert.

6. Internationale Übermittlungen

Einige Dienstleister können Daten außerhalb des EWR verarbeiten. In diesen Fällen stützen wir uns auf die jeweils anwendbaren vertraglichen und gesetzlichen Garantien des Dienstleisters.

7. Ihre Rechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie Rechte auf Information, Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf einer Einwilligung. Sie können sich bei der bulgarischen Datenschutzkommission beschweren. Anfragen richten Sie an office@wiigo.teleport.bg; wir können einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.

8. Sicherheit und Minderjährige

Wir verwenden Zugriffskontrollen, verschlüsselte Kommunikation, zeitlich begrenzte Sitzungen und Sicherheitsprotokolle. Kein System ist vollständig sicher. WiiCharge richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren.

9. Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung bei Änderungen des Dienstes, unserer Dienstleister oder der Rechtslage und veröffentlichen das neue Datum. Über wesentliche Änderungen informieren wir in angemessener Weise.

Weitere Informationen: Regulation (EU) 2016/679, Stripe Privacy, Firebase Privacy.